"El comercio no puede cobrar un plus por el pago con tarjeta de débito o crédito, en una sola cuota. El monto final debe ser el mismo que si el consumo se abona en efectivo", resaltó. "El comercio no puede cobrar un plus por el pago con tarjeta de débito o crédito, en una sola cuota. El monto final debe ser el mismo que si el consumo se abona en efectivo", resaltó.
Asimismo, Carrizo explicó que la modalidad de recargo por pago con tarjeta suele estar disfrazada, en muchos casos, como descuento por pago de contado.
Generalmente, el extra que termina abonado el usuario oscila entre un 5 y 10 por ciento, ignorando lo que marca la Ley 25.065 en su artículo 37 inciso C, que el proveedor está obligado a no efectuar diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta de débito.
Cabe destacar que dicha normativa está vigente en todo el país, por lo que los recargos son ilegales y pasibles de sanción o multa.
Qué se debe presentar para denunciar el cobro de un extra al pagar con tarjeta
- Nota: con una breve descripción de los hechos que dan origen a la denuncia o reclamo. La misma debe contener el nombre del consumidor, DNI, domicilio y teléfono del denunciante.
- Documentación: la misma se refiere al original de todo lo concerniente a los hechos que se quieren denunciar (facturas, remitos, presupuestos, notas de reclamos, cartas, etc.). Se debe presentar en original y dos copias (es decir tres juegos de copias para agregar a las actuaciones).
- Copia del DNI
El denunciante deberá concurrir a la Dirección de Defensa al Consumidor situada en la planta baja del Centro Cívico, en horario de 8 a 12, con toda la documentación detallada anteriormente, a fin de evitar demoras.
También se puede llamar por teléfono al 4306408 o escribir al correo electrónico [email protected].
