Ante el escenario, el personal policial actuó rápidamente para resguardar la integridad de la mujer. En primer lugar, le proporcionaron un casco de protección mientras evaluaban las posibles vías de salida del lugar.
La propia mujer indicó que existía una escalera dentro del sótano, aunque se encontraba obstruida por escombros. Los efectivos despejaron el acceso para permitir el rescate.
Durante el operativo, la agente Florencia Mattus se encargó de contener y tranquilizar a la mujer, mientras que el cabo Rolando Irrazábal descendió por la escalera para asistirla y ayudarla a salir.
Finalmente, la mujer pudo ser retirada del sótano de manera segura, tras lo cual fue asistida por profesionales del Servicio de Emergencias Médicas 107, quienes evaluaron su estado de salud tras el susto.
Gracias a la rápida intervención del personal policial, el episodio no pasó a mayores y la mujer logró salir del lugar sin que se reportaran lesiones de gravedad.