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Cisem 911: se incorporarán las videollamadas y una app para las víctimas de violencia

Por mes se registran un total de 44 mil llamados de las cuales un 10% responden a las llamadas en broma. En los próximos meses se vienen novedades.

El Centro Integral de Seguridad y Emergencias (CISEM) 911, dependiente de la Secretaría de Estado de Seguridad y Orden Público cumple 4 años este 26 de julio y en dialogo con las autoridades, se supo qué se viene para los próximos meses. La posibilidad de realizar video llamadas para determinados casos y una app para las víctimas de violencia de género serán parte del centro de vigilancia de San Juan.

La meta según pudo saber sanjuan8.com será que se pueda implementar en los próximos 60 días, pero mientras tanto se trabajó en el trasfondo de los nuevos sistemas que se deberán aplicar para la funcionalización de las nuevas medidas. Guillermo Reinoso subdirector del CISEM, explicó a primera hora de este lunes, que cuando el caso amerite una videollamada se solicitará que la persona corte y se realizará una videollamada desde el centro de operaciones.

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Este nuevo sistema se aplicará en algunos casos, por ejemplo en situaciones de robos en casa de vecinos o cuando personas sospechosas circulen por determinados lugares.

¿Qué falta para que se comience a utilizar?, según dijo Reinoso es importante que se instale una nueva trama telefónica y eso depende de una empresa de afuera de la provincia. Este sistema se usa en la Ciudad de Buenos Aires y las grabaciones quedan grabadas en los servidores y luego la prueba puede ser de suma importancia para la Justicia.

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Por otra parte, dijo que también trabajan en un app para las víctimas de violencia de género. Las comunicaciones serán através de un chat en el cual se podrá identificar con nombre y apellido a la persona que denuncia un caso de violencia. Con ese número se creará un registró que será monitoreado por el 911.

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911 en pandemia

Emanuel Tores director del CISEM-911 también en dialogo con sanjuan8.com dijo que el Centro Integral de Seguridad y Emergencias recibe por día alrededor de 1.500 llamados diarios y en época de pandemia se dispararon al doble. “Por una cuestión de desconocimiento se usaba la línea para consultas ciudadanas y se realizaban todo tipo de consultas, como si se puede salir, si se puede ir al banco, etc”, ejemplificó el director.

Este tipo de llamados impiden que una llamada de emergencia ingrese por eso se reforzó la comunicación para explicar qué llamados son los que se debe realizar al 911, agregó el funcionario a este diario.