Más de 1000 marcas participan desde este lunes y durante tres días de la décima edición del CyberMonday, el evento de descuentos especiales de comercio electrónico organizado por la cámara del sector (CACE). No obstante, advierten a quienes quieran aprovechar estos descuentos que sólo ingresen a las páginas oficiales y desde ahí realicen las compras.
Desde Defensa del Consumidor, señalaron que las personas hacen las compras e ingresan datos personales, es por ello que deben hacerlo solamente a través de las páginas que estén debidamente registradas, para evitar ser estafados.
Otro aspecto a tener en cuenta es que cuando se ofrezca un producto en oferta, debe figurar de manera obligatoria, el precio anterior, para constatar que en verdad se trata de un descuento.
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En el Cyber Monday las empresas están obligadas a ofrecer un descuento de por lo menos el 5% más 3 cuotas sin interés o un 10% de descuento sobre el precio de la lista o precio declarado 12 días antes del evento en la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En caso de adquirir calzados o indumentaria, previamente hay que tener en cuenta usar filtros de talle y color.
Una vez realizada la compra, el usuario tiene un tiempo límite de 10 días para cancelarla después de recibido el producto. No hay que olvidar solicitar el código de seguimiento.
Para iniciar un reclamo o denuncia en Defensa al Consumidor se debe presentar una nota con una breve descripción de los hechos que dan origen a la denuncia junto a la siguiente documentación:
- Nombre del consumidor
- D.N.I
- Domicilio
- Teléfono del denunciante
- Documentación de respaldo
Para mayor información acercarse a Mesa de Entradas de Defensa al Consumidor, ubicada en planta baja del Centro Cívico, núcleo 5 comunicarse al 4306400, al 0800-333-3366 o por correo electrónico [email protected]
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