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La Comisión Directiva de River ratificó su rechazo al cambio de sede para la final de la Copa Libertadores dispuesto por la Conmebol, decisión que perjudicó a, aproximadamente, 66 mil hinchas, quienes podrán recuperar el dinero de su entrada de distintas maneras.
En otra parte del comunicado, el club asegura que "como consecuencia de esta injusta medida de la Conmebol, el Club Atlético River Plate informa que procederá a reintegrar el importe de la entrada adquirida para el partido que se iba a jugar en el Monumental"
Todo aquel hincha que obtuvo su ticket a través de uno de los canales oficiales de venta de River podrá recuperar el monto, no importa si lo abonó con tarjeta de crédito o en efectivo. A los socios que pagaron con tarjeta de crédito se les reintegrará el importe a través de ese medio en el transcurso de este mes. En tanto, a quienes lo hicieron en efectivo se les devolverá el importe a través de la cuota social, aunque también tienen la opción de retirar la plata en el club en los días y horarios anunciados.
El socio que vive fuera del país deberá seguir una serie de requisitos para lograr la recuperación del monto abonado por el ticket para el Superclásico que no se jugó el sábado 24 de noviembre.