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El 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, fecha en la que se busca concientizar a la sociedad sobre cómo hacer valer sus derechos. En San Juan, cada vez más personas se animan a acercarse a la Defensoría del Consumidor para realizar sus reclamos.
Es por esto que desde Defensa al Consumidor organizaron una campaña de información a través de un stand que está ubicado en el cruce de peatonales, hasta el viernes 18 de marzo, de 8 a 12. Allí, los inspectores de la repartición aclararán todo tipo de dudas sobre cómo denunciar, qué denunciar y los requerimientos para realizar el trámite correctamente.
¿Cuáles son los derechos de los consumidores?
La Constitución Nacional Argentina establece en su Artículo 42 los siguientes derechos:
Pasos para el éxito de su reclamo:
Frente a un problema de consumo:
Si la empresa no responde el reclamo o no soluciona el problema:
Se recuerda que la Dirección de Defensa al Consumidor cuenta con diversos canales para la recepción de denuncias como el correo electrónico defensaalconsumidor@sanjuan.gov.ar, el 0800-333-3366 y los teléfonos 4306405 y 2644306400.