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Con el objetivo de avanzar hacia la inclusión digital de los adultos mayores, Pami presentó recientemente a "Pame", una asesora virtual quien a través de WhatsApp permite la realización de consultas sobre trámites y otras cuestiones relacionadas a la obra social más grande de Latinoamérica.
Para utilizar este nuevo canal de consultas a través de WhatsApp, el afiliado debe agendar a Pame entre la agenda de los contactos con el número 11 4370-3138 e iniciar una conversación escribiendo la palabra “Hola”. De inmediato, el bot pedirá indicar si la persona que usa el servicio es afiliada a PAMI, si quiere afiliarse, o si está ayudando a alguien.
Luego se desplegará un menú con algunos temas principales, como médicos/as de cabecera, especialistas, medicamentos gratis, cartilla médica o credencial digital, además de dar la opción de preguntar sobre otros asuntos, como prestaciones médicas e insumos, consulta de trámites, turnos para agencias, capacitaciones y actividades.
Cabe destacar que Pame funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, y puede ser consultada desde cualquier punto del país sin cargo.
No obstante, el director de Pami en San Juan, Marzio Meglioli, explicó en Canal 8 que continúan vigente las demás vías de contacto como "Pami Escucha", la aplicación y página web del organismo.