En este marco, el abogado aclaró que Energía San Juan le paga a DISEI por cada informe que realiza, esto es independiente de que cuando vaya con el inspector, el usuario está o no en su casa, sólo se completa el formulario una vez, cuando constata los daños en los artefactos denunciados. Asimismo añadió que "la empresa no resuelve si corresponde o no resarcir al usuario perjudicado, no tiene la facultad, eso es competencia de Energía San Juan o del EPRE, quienes ordenan si se hace o no la reparación en el servicio técnico".
Por otro lado, explicó que cada informe debe tener la firma del usuario, una foto del artefacto, detallando los datos del aparato y "para hacer eso debe estar adentro de la casa, ningún formulario se podría haber llenado desde la camioneta".
Por su parte, Yanzón dijo que el denunciante "buscó perjudicar a la empresa, sin fundamento alguno". Y agregó que "no tengo dudas de que esta persona debe estar disconforme con la firma, hay un móvil para perjudicarnos que desconocemos". A renglón seguido concluyó que "esta persona produjo un daño muy grave a la empresa" y que iniciarán acciones legales contra él, por daños y perjuicios por sus falsos dichos.