Ante este escenario, el EPRE recordó que las distribuidoras concesionarias del servicio público de electricidad, Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A., tienen la obligación de restituir el suministro dentro de los tiempos máximos establecidos en sus contratos de concesión.
El organismo también señaló que, si se comprueban incumplimientos en esos plazos, se aplicarán las multas correspondientes. Esas sanciones, según explicó el EPRE, se acreditan en su totalidad como bonificaciones directas en las facturas de las personas usuarias afectadas.
Además, quienes hayan sufrido daños en instalaciones o artefactos eléctricos como consecuencia de las contingencias pueden iniciar un reclamo de resarcimiento directo. El EPRE informó que audita la resolución de estos trámites para verificar que sean cumplidos.
El pedido del organismo es que los usuarios que todavía continúen sin electricidad, tengan alteraciones en el suministro o detecten situaciones de peligro, como cables cortados, postes caídos o ramas sobre las líneas, realicen la denuncia de manera inmediata.
Para comunicarse con las distribuidoras, los números de emergencia son 0-800-666-3637 para Naturgy San Juan y 496-1784 para D.E.C.S.A.