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San Juan ahorrará $5 millones mensuales en el mantenimiento del 911

Desde este martes, la empresa sanjuanina RadioCom SRL se hará cargo del mantenimiento del sistema, que además será optimizado.

Desde este 1 de septiembre, el mantenimiento del sistema 911 estará a cargo de RadioCom SRL, empresa que resultó ganadora de la licitación que se llevó a cabo meses atrás.

La nueva empresa adjudicada actualizará toda la plataforma de hardware del 911 y sala de despacho policial (teléfonos y computadoras). Además incorporará una nueva central telefónica que permitirá expandir los puestos de atención del 911, extendiendo el servicio hacia otras dependencias como Protección Civil, Bomberos y todas las comisarías de la provincia San Juan. Esta nueva central telefónica incorpora métricas que permite analizar la eficacia y eficiencia de la atención de llamadas del 911.

El secretario de Estado de Seguridad y Orden Público, Carlos Munisaga, explicó: "Con este nuevo proveedor se genera un ahorro de cinco millones de pesos mensualmente". Y señaló que este proceso de renovación y modernización tecnológica tiene como objetivos principales "la disminución del tiempo de respuesta al ciudadano, la optimización de las tareas tendientes a canalizar eficazmente la emergencia, brindar información estadística unificada que permita generar un mapa certero y homogéneo de la emergencia, y con los elementos generados, efectuar una eficiente administración de recursos y unificar los modos de actuación".

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El sistema proveerá una plataforma única que integre los subsistemas existentes de telefonía, radiocomunicaciones, atención de llamadas y despacho, cartografía, seguimiento vehicular y grabación, de forma tal que los operadores puedan desarrollar sus funciones de comunicaciones, de gestión de información y de control de la flota de vehículos y personas desde el mismo puesto informático, y además permita integrar nuevas aplicaciones que la tecnología brinde y que ofrezcan un mejor tratamiento de la emergencia.

De acuerdo a lo especificado, la plataforma además poseerá herramientas que contemplen la gestión de todo el ciclo de vida de los incidentes desde su apertura hasta su cierre, quedando registrados para posteriores estudios, análisis, estadísticas y aplicaciones para la exploración de datos.

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