Claves del cambio: se mantiene el saldo y los datos de acceso
Para tranquilidad de los miles de usuarios que utilizan el servicio diariamente, las autoridades aclararon que no será necesario registrarse nuevamente. Al ingresar a la nueva aplicación, se podrán utilizar las mismas credenciales de siempre:
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Mismo usuario y contraseña: Se ingresa con los datos de la cuenta actual.
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Resguardo de saldo: El dinero virtual que cada usuario tenga cargado en su cuenta se acreditará automáticamente en la nueva plataforma, sin perder un solo centavo.
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Datos asociados: Las patentes y configuraciones guardadas también se conservarán en el nuevo sistema.
Fechas límite y cómo hacer el traspaso paso a paso
Para evitar multas o inconvenientes al estacionar, es fundamental realizar la actualización antes de la fecha límite:
El paso a paso para actualizarla:
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Ingresar a la app actual "SEM San Juan" y presionar el botón "DESCARGAR" que aparecerá en el aviso de pantalla.
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El sistema redirigirá automáticamente a la tienda Google Play Store para descargar de forma gratuita "SEM Mobile".
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Una vez instalada la nueva aplicación en el celular, se debe desinstalar la versión anterior ("SEM San Juan") para evitar confusiones.
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Iniciar sesión con el usuario y contraseña de siempre.
Canales de consulta y asistencia al vecino
Ante dudas o inconvenientes técnicos durante el proceso de transición, la Dirección de Estacionamiento Controlado habilitó su canal de atención digital:
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Correo electrónico: eco.estacionamiento.controlado@gmail.com
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Horario de atención: Lunes a viernes, de 07:00 a 13:00 horas.