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Actualmente es tan importante como necesario que en el diseño como en el desarrollo de una estrategia de comunicación se realice el seguimiento de la presencia que tiene la marca y su entorno en los diferentes espacios de comunicación. Reconocer tendencias, prevenir crisis e identificar los mensajes que están teniendo mejor impacto son algunos de los beneficios que resultan de un monitoreo de medios, pero ...
¿Qué es el monitoreo de medios de comunicación?
Es un seguimiento de medios que consiste en vigilar y detectar todo lo que se publica sobre un tema o una marca en específico en medios de comunicación y recopilar la información para categorizarla, analizar el mensaje emitido para así detectar qué reacciones ha tenido la audiencia objetivo con el fin de atender y actuar en consecuencia.
¿Para qué sirve un monitoreo de medios de comunicación?
● Conocer qué se habla de la compañía y así tener clara la percepción acerca de la marca;
● Conocer las posibles menciones negativas de la misma y poder reaccionar a tiempo;
● Cuantificar la mención en medios y cuantificar lo que significa para la marca;
● Determinar qué medios publican sobre la compañía;
● Conocer la competencia y el entorno;
● Reaccionar a tiempo sobre situaciones que puedan afectar la compañía para así evitar una posible crisis;
● Evaluar las rutas de acción de una estrategia.
● Ayuda a entender qué influencers están teniendo más impacto para la marca
No hay nada más valioso para cualquier compañía que ver el nombre de la marca en una nota, artículo o posteo. La credibilidad de este medio o influencer y la habilidad de ganar la atención de los tomadores de decisiones es clave para construir marca. Sin embargo, antes de decidir monitorear debes establecer objetivos concretos y plataformas que ayudan a conseguir estos objetivos.