De inmediato el hombre, muy avergonzado, comenzó a reclamar "por qué no le habían permitido usar el baño", fue ahí que uno de los empleados le dijo que fuera al baño a lo que el hombe respondió que ya no quería ir y agregó que se iba a tener que ir sucio en el colectivo. Toda la lamentable escena fue presenciada por un lector de este diario, quien grabó parte de la discusión en su celular y luego lo envió a la Redacción.Ante este hecho las cámaras de Canal 8 fueron a consultarle al director de Defensa del Consumidor, Elías Álvarez, quien aseguró que no hubo ninguna denuncia por parte del señor al que le negaron el permiso de usar el baño. "Este señor puede hacer una denuncia porque la ley contempla que las empresas deben dar un trato digno, algo que en este caso no se cumplió", aseguró el director. Álvarez también agregó que también se debería pedir que Planeamiento revise las condiciones de las oficinas y verificar si en verdad no cuenten con baños para clientes que son exigidos por la normativa vigente.