País
Miércoles 05 de Octubre de 2016

Se cayó el servicio de Personal y ahora la empresa confirmó que bonificará a sus clientes

Los usuarios de la operadora sufrieron problemas con el sistema de llamadas durante la mañana y siesta del miércoles. El servicio comenzó a normalizarse de a poco.

La operadora Personal confirmó que su red móvil ya se encuentra "totalmente operativa y los servicios normalizados", luego de los inconvenientes que usuarios de todo el país sufrieron en el transcurso de la jornada.

Los inconvenientes, que comenzaron por la mañana y se prolongaron hasta el mediodía, afectó a cerca de un millón de clientes de la empresa.

Mientras se realizaban tareas de modernización en algunos de sus equipos, se generó una falla en uno de ellos que provocaba dificultades para establecer comunicaciones de voz, en forma aleatoria.

El resto de los servicios, como los datos, no se vieron afectados, por lo que los clientes pudieron seguir comunicados mediante mensajería instantánea de datos y otras aplicaciones, sin inconvenientes.

Según Personal, este es el detalle de los servicios que bonificará a sus clientes:

-A los clientes con tarjeta, la empresa les bonificará durante un día entero las llamadas a otros clientes de Personal.

-A los clientes con abono fijo y clientes con factura, se les acreditará el día completo de abono.

"Nuevamente pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias que pudieron ocasionarse", completó el comunicado.

Fuente: Cronista

Comentarios