Ante este problema, llamaron a una ambulancia. Cuando llegaron los profesionales, vieron que iban a necesitar de más ayuda y pidieron asistencia a Bomberos. Poco después llegaron los efectivos del destacamento de Rawson. El problema es que cuando ingresaron ellos también se sintieron mal y terminaron desmayándose.Ante esta situación pidieron refuerzos, y se concentraron tres dotaciones de bomberos y 4 ambulancias.Con la ayuda, llegaron tubos de oxígeno para las personas que lograron salir y para los bomberos que debieron volver a entrar a la cañería para rescatar a sus compañeros y a los trabajadores. Es que, al parecer, los empleados, estaban distribuidos en diferentes sectores de la cañería y esto dificultó el rescate.